Chính sách Tour trọn gói

THÔNG TIN CẦN THIẾT

• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao

gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour trong chương trình. Trong trường hợp

Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui

lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

• Giá thuế hàng không là giá tạm tính , giá có thể tăng hoặc giảm vào thời điểm quý khách

đăng ký.

• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch

nước ngoài của Bác sĩ và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo.

•Công ty du lịch không nhận khách có thai từ 05 tháng trở lên tham gia các tour du lịch nước

ngoài.

• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hang Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay

có thể thay đổi mà không được thông báo trước.

• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài nếu có Visa rời phải mang theo lúc đi tour, nếu làm

Visa tái nhập phải mang theo tờ khai hải quan nhập cảnh Visa và 02 ảnh 4x6cm

• Riêng những nước được miễn Visa Việt Nam như: Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Italia, Nhật

Bản, Hàn Quốc, Nauy, Phần Lan, Đan Mạch, Thụy Điển, Nga,… để được miễn Visa thì các lần

nhập cảnh vào Việt Nam phải cách nhau từ 30 ngày trở lên, nếu dưới 30 ngày thì phải làm công

văn tái nhập là 15usd/khách/lần

• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel Document vui lòng thông báo ngay thời điểm đăng

ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). Quý khách mang thẻ xanh (thẻ

tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký du lịch sang

nước thứ ba

• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp: Xảy ra

thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình, sự cố về hàng

không: trục trặc kỹ thuật, dời, hủy, hoãn chuyến bay. Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công

ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể, sau khi đã

trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm Visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm

bất kỳ chi phí nào khác

• Nếu Quý khách không được xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân thì sẽ không được

hoàn trả lại tiền tour. Tuy nhiên, Công ty sẽ hỗ trợ Quý khách tìm hiểu lý do trong khả năng có

thể

 

• Quý khách mang Thẻ Xanh, Alien’s Passport (hộ chiếu ngoại kiều), Travel Document… khi

đăng ký tour không trình báo, khi không xuất cảnh được, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và

không hoàn trả tiền tour

• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay

có thể thay đổi

• Giá trên áp dụng cho đoàn 16 khách, trường hợp đoàn không đủ 16 khách, Công ty sẽ thỏa

thuận lại với Quý khách ngày khởi hành mới hoặc đóng thêm tiền để khởi hành đúng ngày, hoặc

trả lại tiền cọc trừ phí xin visa. Công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày

khởi hành từ 3-4 ngày (tour không có visa) hoặc 7-10 ngày (tour có xin visa)

• Nếu tour rơi vào ngày lễ hoặc Tết là ngày cao điểm nên Công ty không giải quyết trường hợp

việc huỷ hay hoãn tour nếu huỷ hay hoãn sẽ mất tiền cọc, mong quý khách thông cảm

• Chương trình có thể hoán đổi các điểm tham quan tuỳ theo thời tiết, khí hậu hay giao thông

tuy nhiên vẫn đảm bảo đi đầy đủ các điểm

• Trong trường hợp chỉ có 01 khách (người lớn) đi với 01 bé (dưới 12 tuổi), quý khách vui lòng

đóng tiền tour cho Bé ngủ giường riêng để lấy 01 phòng.

• Trong trường hợp chỉ có 01 khách (người lớn) đăng ký tour, quý khách vui lòng đóng tiền phu

phí phòng đơn suốt tuyến để lấy 01 phòng.

ĐIỀU KIỆN HOÀN/HỦY:

Ngay sau khi đăng kí tour, quý khách cần đặt cọc (50-80%) tùy từng tour. Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 14 ngày khởi hành.

- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt : 100% tiền cọc (+ phí visa nếu có).

- Hủy tour trước 21 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour chương trình (+ phí visa nếu có)

- Hủy tour trước 10 ngày phí phạt = 90% tổng giá tour chương trình (+ phí visa nếu có)

- Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình (+ phí visa nếu có).

- Việc huỷ tour phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn

điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ tour bằng điện thoại không được

chấp nhận.

- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các

ngày Lễ Tết.


 Nếu quý khách muốn tìm hiểu thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ với công ty chúng tôi, email:  info@thamhiemvietnam.com  

Điện thoại: 024.39.289.776. hoặc hotline: 0913323 977

Kính chúc Quý khách luôn thoải mái trong mỗi chuyến đi và chân thành cảm ơn vì sự lựa chọn dịch vụ  với Công Ty Du Lịch Thám Hiểm Việt Nam.