Điều kiện giá vé của Vietravel airlines

  16/04/2022 21:10:42
Vietravel Airlines dẫn đầu tỷ lệ cất cánh đúng giờ toàn ngành Hàng không trong quý I/2022

Điều kiện giá vé Vietravel Airlines

Vietravel airlines

Tàu bay của Vietravel airlines

 

LOẠI VÉ PHỔ THÔNG

HÀNH LÝ XÁCH TAY 07kg
HÀNH LÝ KÝ GỬI Không bao gồm
THIẾT BỊ THỂ THAO Không bao gồm
QUÀ TẶNG TRÊN CHUYẾN BAY Không bao gồm
PHÒNG CHỜ Không bao gồm
LÀM THỦ TỤC ƯU TIÊN TẠI QUẦY VIETRAVEL AIRLINES Không bao gồm
CHỌN CHỖ NGỒI Không bao gồm
SUẤT ĂN Không bao gồm

 

 

THỜI HẠN XUẤT VÉ

Đặt chỗ trước giờ bay ngoài khung 24 tiếng so với giờ bay, được phép giữ chỗ từ 0 - 12 tiếng.

Đặt chỗ trong vòng 24 tiếng so với giờ bay, được phép giữ chỗ tối đa 01 tiếng.

Một số giá đặc biệt: vé xuất ngay sau khi đặt.

 

 

HOÀN/HỦY VÉ (TỰ NGUYỆN)

Đối với loại vé Phổ thông không được hoàn:

  • Chỉ được hoàn thuế, phí của nhà chức trách do hãng thu hộ, với mức phí hoàn 100,000 VND/khách/chặng.

Đối với loại vé Phổ thông được hoàn:

  • Được phép hoàn với mức phí 350,000 VND/khách/chặng.
  • Vé đủ điều kiện hoàn là vé:
    • Phải hủy đặt chỗ tối thiểu 04 tiếng trước giờ khởi hành ghi trên vé và vé còn hiệu lực.
    • Mua vé có điều kiện được hoàn ngay từ đầu. Trường hợp đã mua vé không được hoàn, sau đó nâng lên vé được hoàn thì vẫn áp dụng điều kiện không được hoàn của vé gốc.
  • Hoàn đầy đủ cả giá vé, các loại thuế phí sau khi trừ phí hoàn. (không hoàn phí thay đổi)
  • Vé mua có điều kiện được hoàn sẽ được hoàn cả các gói tiện ích và sản phẩm, dịch vụ doanh thu khác mua cùng vé (trừ suất ăn nóng phải yêu cầu hoàn trước 48 tiếng so với giờ bay).
  • Vé có hiệu lực hoàn trong vòng 13 tháng kể từ ngày xuất vé.

Đối với vé có điều kiện không được hoàn hoặc vé có điều kiện hoàn nhưng đã không hủy chỗ trước 4 tiếng trước giờ bay:

  • Hoàn các thuế, phí thu hộ (Phí sân bay & An ninh soi chiếu).
  • Thời hạn yêu cầu hoàn trong vòng 13 tháng kể từ ngày thanh toán vé lần đầu.
  • Áp dụng phí xử lý: 100.000 VND/khách/chặng (mức phí chưa bao gồm VAT).

Trường hợp lỗi do hãng:

  • Chuyến bay thay đổi, bị chậm chuyến từ 03 tiếng trở lên hoặc bay sớm từ 01 tiếng trở lên: cho phép hoàn.
  • Chuyến bay bị hủy: là chuyến bay không thực hiện trong vòng 24h trước giờ dự kiến cất cánh: cho phép hoàn.
  • Áp dụng hoàn vé (không thu phí hoàn) cho hành khách có chặng bay bị ảnh hưởng hoặc toàn bộ hành trình chưa sử dụng trong cùng PNR. Hoàn tiền vé và các loại thuế phí thu hộ (hoàn cả phí thay đổi của lần thay đổi gần nhất).
 

 

ĐỔI TÊN

Phí đổi tên 350,000 VND/khách + Chênh lệch giá vé (nếu có và tính ở mức giá bằng hoặc cao hơn)

Việc đổi tên áp dụng cho tất cả hành trình còn lại của đặt chỗ.

Phí tính trên mỗi lần đổi và không giới hạn số lần đổi, vé phải còn hiệu lực.

 

 

THAY ĐỔI HÀNH TRÌNH/CHUYẾN BAY/NGÀY BAY

Nếu đổi ngày cùng hành trình: Áp dụng Phí thay đổi và Chênh lệch giá vé (giá vé đổi đến phải từ bằng đến cao hơn) trong thời hạn thay đổi.

Nếu đổi ngày và hành trình (hoặc chỉ đổi hành trình):  Áp dụng Phí thay đổi và Chênh lệch giá vé (giá vé đổi đến phải từ bằng đến cao hơn) trong thời hạn thay đổi. Trường hợp có giá vé thấp hơn thì số tiền chênh lệch sẽ không được hoàn trả.

Phí thay đổi chuyến bay 350,000 đồng/khách/chặng + Chênh lệch giá vé (nếu có và tính ở mức giá bằng hoặc cao hơn)

Phí tính trên mỗi lần đổi và không giới hạn số lần đổi, vé phải còn hiệu lực.

 

 

KHÔNG ĐẾN LÀM THỦ TỤC TRONG KHUNG GIỜ QUY ĐỊNH

Áp dụng sau khi đóng quầy làm thủ tục và cho đến giờ khởi hành thực tế (Quý khách cần được xác nhận bởi nhân viên hãng trong khung thời gian này): Quý khách được phép đổi sang chuyến bay kế tiếp (những chuyến bay trong vòng 24 giờ tính từ giờ Quý khách bỏ chuyến trên vé).

Phí đến  muộn chuyến bay (Late fee) 400,000 đồng/khách + Chênh lệch giá vé (nếu có)

 

 

Lưu ý

Các thay đổi phải được thực hiện ít nhất 04 tiếng trước giờ khởi hành.

Giá vé chưa bao gồm các loại thuế phí nhà nước, các khoản thu khác của hãng…

Giá vé, các khoản thu của hãng chưa gồm VAT.

Hiệu lực sử dụng của vé:

Đối với vé chưa sử dụng: hiệu lực 12 tháng kể từ ngày xuất vé gốc.

Đối với vé đã sử dụng: hiệu lực 12 tháng kể từ ngày khởi hành đầu tiên in trên vé.

Khi hành khách tự nguyện thay đổi vé, các sản phẩm, dịch vụ kèm theo đặt chỗ sẽ được thay đổi theo. (Trừ trường hợp suất ăn phải thay đổi trước 48 tiếng)

 

Vietravel airlines
Phục vụ quý khách trên chuyến bay của Vietravel airlines

Vietravel Airlines dẫn đầu tỷ lệ cất cánh đúng giờ toàn ngành Hàng không trong quý I/2022

Thành phố Hồ Chí Minh ngày 09 tháng 04 năm 2022 - Theo số liệu thống kê từ Cục Hàng Không Việt Nam, trong 03 tháng đầu năm, Vietravel Airlines là Hãng Hàng không có tỷ lệ cất cánh đúng giờ cao nhất ngành, đạt 97,5%.

Theo đó, trong quý I/2022, toàn ngành Hàng không Việt Nam đạt tỷ lệ cất cánh đúng giờ trung bình 95,5%. Xếp sau Vietravel Airlines là Bamboo Airways với 96,6%, Vietnam Airlines với 96%, Pacific Airlines với 95,7%, Vietjet Air với 94,4% và VASCO với 93,1%.

Bên cạnh tỷ lệ chuyến bay cất cánh đúng giờ, Vietravel Airlines cũng là hãng Hàng không duy nhất không hủy chuyến trong 3 tháng đầu năm.

Về chậm chuyến, theo số liệu từ Cục Hàng không Việt Nam, có 6 nguyên nhân chính khiến các chuyến bay của các hãng bao gồm: trang thiết bị và dịch vụ tại cảng; quản lý, điều hành bay; hãng hàng không; thời tiết; tàu bay về muộn và lý do khác. Trong đó, lý do tàu bay về muộn chiếm đến 53,9% lý do khiến các hãng hàng không chậm chuyến.